金冠口腔王碧容院长:加入赛德阳光口腔SDA专科联盟后,同期接诊总量增长近300%
2022-10-19 10:37
来源:赛德阳光口腔浏览量:0次
被医生的神圣光芒吸引,她毫不犹豫地选择了口腔医学专业,并成为一名口腔医师。
面对团队的扩建,她勇敢打破自己的边界,实现了从医生到管理者的转变。
为了医院的发展,她引进外援、突破困境,立志成为大同市正畸行业的壹号。
她就是金冠口腔院长王碧容,一位集口腔医师的专业严谨、匠人实干,与管理者的开拓创新、帷幄筹谋于一身的“非典型”代表。
团队扩建,打破困局刻不容缓
作为医生,自身的技术提升和团队协作是基础。但是,随着市场变化,业务发展和团队扩建,对其管理技能的要求也越来越高,这使得王院长不断从内部和外部寻找突破口。
从去年开始,王碧容院长完全放弃了临床工作,转型做管理,参加了许多口腔医疗相关的国际国内会议和培训。从管理角度重新审视团队,发现自己和团队有很多短板需要补齐,包括人才的选拔与培养、医疗技术提升、接诊流程规范化等方面。
为了打破发展壁垒,王碧容院长一直在寻找破局之匙。尽管尝试多种方法略有改观,但还是未能从根本上解决问题,直至赛德阳光口腔的参观学习之旅,让王碧容院长眼前一亮。
加入赛德阳光口腔SDA专科联盟,咨询师有底气、敢接诊
“因着对赛德阳光口腔先进医疗技术的渴望,及对以周彦恒教授为首的医生团队的崇拜,得知赛德阳光口腔SDA专科联盟(“以下简称SDA")启动的消息,就立刻毫不犹豫地选择了加入。”王碧容院长表示,很荣幸能够加入SDA,有机会接触到赛德阳光来自北大口腔等中外知名院校的正畸硕博专家,“这不仅能为自己的团队多方位赋能,而且还可以从不同角度帮我们把控风险,让我们能够大胆地往前走。”
“加入SDA后,我更直观的感受就是咨询师有底气,敢接诊了。”王碧容院长说,未加入前,咨询师接诊一些疑难病例的时候,不自信,跟患者交流没有底气,很难赢得患者的信任从而进入后续治疗。加入SDA后,临床治疗有了强大的后盾支持,整个团队接诊状态及接诊成功率有了明显的改善。
王院长粗略统计了一下,金冠口腔加入SDA后,同期接诊总量增长近300%,而且在SDA正畸硕博团队的专业指导下,规避了许多医疗风险,更增强了团队的技术信心和接诊信心。
另外,在赛德阳光口腔SDA专科联盟的协助下,王碧容院长团队的正畸时效性与患者的就诊体验也有大幅提升。例如,之前隐形矫治器的接收需要通过当地经销商转寄至他们手中,现在隐形矫治器直接从生产工厂运达诊所,物流时间缩短,实现了与厂家的直线对接。
技术支持,让患者实现从不拔牙到拔牙的转变
“既然你们的技术跟北京同步,那我们就接受拔牙正畸。”王碧容院长说,患者家长的态度转变,让她很意外,但感觉又在情理之中。
这位小患者来金冠口腔面诊前,在家长的陪同下去过多家口腔医院,医生都表示患者正畸需要拔牙,但是患者家长不接受拔牙的正畸方案,并明确表示:如果一定要拔牙,那我宁可不做。
来到金冠口腔,接诊医生明白患者家长的诉求后,表明自己会与北京赛德阳光口腔SDA专科联盟的正畸硕博专家团进行治疗方案的深入讨论,并可以得到专家团队的技术支持。基于此,家长同意先出方案。
面诊医生立即与赛德阳光口腔SDA专家团队的宋扬博士取得联系,根据患者情况进行深入探讨后,制定了详细的诊疗方案。听完宋扬博士的客观分析,患者家长摆脱了种种顾虑,当即决定可以接受拔牙治疗,“在大同市本地就能享受到来自北京的医疗资源,这样的机会很难得。”
讲到这里,王碧容院长进一步强调说:“我明白,患者家长的信任基于金冠口腔医生的专业度,更是因为赛德阳光口腔SDA专科联盟硕博专家团的技术支持。以金冠口腔现在的实力,如果不是因为加入SDA,很难接触到业界知名的专家,更不要说是一对一的‘家庭教师式’赋能了。”
资源共享,推动口腔行业全面均衡发展
正畸医生既是设计师,又是建筑师。能够把口腔状况改善到什么程度,主要依赖医生的大脑,而隐形矫治器只是医生的一种工具。但是由于医生技术能力的参差不齐,现在出现了部分医生越来越依赖隐形矫治器的局面,医生丧失了治疗过程的主导权。
另外,三四线城市隐形正畸市场需求很大,但囿于专业正畸医生资源缺乏,很多地方都是在摸索中前行,这是中国正畸行业全面发展过程中亟待解决的难题。
赛德阳光口腔SDA专科联盟的出现,打通了高端口腔技术触达中小城市及县域地区的“蕞后一公里”。
通过技术汇聚、分享下沉、资源共享,不仅有利于帮助中小城市及县域地区口腔医生技术水平的提升,而且可以让正畸患者无需远赴一二线城市,便可获得名校正畸硕博团队的高质量专业治疗,更有利于中国口腔行业更均衡、更全面地发展。
王碧容院长在采访结尾如是说:“赛德阳光口腔SDA专科联盟弥补了中国口腔行业的空白,这种行动别人是做不到的,它会让你知道,阻碍你发展的根本问题是什么,并为你定制专属服务方案。金冠口腔医疗服务得到全方位提升后,我们很乐意为山西的同行提供帮助,共同提升山西人民乃至全国人民的口腔健康水平。”